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常见问题

会员到期后我的作品还能观看吗?还有会员功能吗?

已发布至云端的作品不会删除,访客仍可通过正式链接正常浏览(默认按「公开发布」访问)。会员到期后账号将自动回退至体验版权益:密码保护、自定义 Logo、客户推广等付费能力会暂停或按体验版限额生效;到期前已创建且未过期的限时预览链接,会继续有效至链接自然到期。续费或重新购买后,对应权益将按新等级恢复。

会员服务是否可以升级?如何升级?

可以。在本页选择更高等级点击「立即购买」,或在用户中心「我的会员」中操作。若当前仍有有效付费会员,升级时按剩余服务天数补差价,到期日不变;同等级续期可重新选择购买时长。支付完成后权益即时更新。

空间扩容是什么?如何计算?

空间扩容是在会员等级自带存储之外,单独购买的云端存储包,可叠加多笔。总配额 = 当前会员等级自带容量 + 所有未过期的加购扩容包之和。已用空间按账号内素材去重后统计(同一文件 hash 跨项目复用不重复计费)。可在用户中心「我的存储」查看用量、配额构成并购买扩容。

空间扩容到期后我还能上传编辑作品吗?

扩容包到期后,该笔容量将从总配额中扣除,账号配额回退为「等级自带 + 其他仍生效的扩容包」。若剩余配额仍足够,可继续上传与编辑;若已用空间超出配额,新的云端上传会被拦截,需删除部分素材、升级会员或再次购买扩容。已上传的云端作品不会因此被删除。

购买服务后如何开具发票?

线上自助开票功能筹备中。如需开具发票,请保存好支付订单信息,并通过页面底部微信联系我们,工作人员将协助处理。

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